Automatiser ses opérations avec l'IA
Une formation dans l'entreprise, sur les tâches réelles des participants : à la fin de la journée, chacun repart avec un livrable produit avec l'IA et un plan d'action à trente jours.
Depuis février 2025, l'article 4 du règlement européen sur l'IA demande aux entreprises qui utilisent ces outils de former les personnes concernées. Chaque participant reçoit une attestation nominative qui reprend son évaluation, objectif par objectif.
Public
Dirigeants de PME et d'ETI, directions financières, responsables des opérations ou de la qualité, managers dont les équipes passent du temps sur des tâches répétitives. Aucune compétence technique n'est demandée.
Chaque participant vient avec un ordinateur portable et un accès à un assistant IA. Un espace Claude Team (offre entreprise, données non utilisées pour l'entraînement des modèles) est recommandé ; s'il n'existe pas, sa création est préparée avant la session.
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant est capable de :
- Identifier les tâches répétitives de son organisation qui peuvent être automatisées par l'IA
- Utiliser un assistant IA (ChatGPT, Claude) pour produire des livrables professionnels : emails, synthèses, analyses
- Concevoir un prompt structuré et obtenir des résultats exploitables dès le premier essai
- Évaluer la fiabilité d'une réponse IA et détecter les erreurs (hallucinations, biais)
- Construire un workflow d'automatisation simple (données, traitement IA, livrable) adapté à son métier
- Définir un plan d'action concret pour déployer l'IA dans son organisation sous 30 jours
Programme
Le contenu est le même dans les deux formats. Le format approfondi allonge les ateliers pratiques, qui passent d'environ 60 % à 80 % du temps.
| Module | 1 jour / 3 jours |
|---|---|
| 1. Ce que l'IA change concrètementCe qu'est un modèle de langage, ce qu'il sait et ne sait pas faire, le panorama des modèles du marché, les projets vitrine à éviter. Atelier : trois tâches chronophages repérées dans le quotidien de chacun. | 1 h 15 / 3 h |
| 2. L'art du promptAnatomie d'une demande efficace (contexte, rôle, format, contraintes) et trois méthodes de structuration. Atelier : deux prompts métier écrits sur les cas des participants. | 45 min / 4 h |
| 3. Prise en main de ClaudeProjets et instructions, documents de référence, analyse de fichiers Excel et CSV, connexion à la messagerie et aux documents. Installation et configuration sur chaque poste. | 1 h / 4 h |
| 4. Livrables professionnelsEmails, comptes rendus, notes de synthèse, analyse d'un tableau. Atelier : chaque participant produit un livrable réel de son quotidien, puis le vérifie. | 1 h / 4 h |
| 5. L'IA dans l'entreprisePourquoi tant de projets IA n'aboutissent pas, comment choisir les premiers cas d'usage, les questions à poser avant de lancer un projet. Rédaction du plan d'action à 30 jours. | 1 h / 3 h |
| 6. Sécurité, données personnelles et règlement européenCe qui ne se met jamais dans un prompt, les règles simples de protection des données, ce que le règlement européen sur l'IA change pour une PME, outils gratuits ou outils d'entreprise. | 30 min / 2 h |
Méthodes et moyens
- Démonstrations en direct, puis ateliers sur les cas réels apportés par les participants, au moins 60 % du temps.
- Support de formation en PDF et fiches mémo (rédaction de prompts, sécurité), remis à chaque participant.
- Espace en ligne personnel pour chaque participant : documents et questionnaires.
- Formation animée par Enzo Berbeche, titulaire de cinq certificats de l'Anthropic Academy : API Claude, Claude Code (deux parcours), AI Fluency et Claude Cowork.
Évaluation
| Moment | Ce qui est évalué |
|---|---|
| Avant | Questionnaire de positionnement : niveau, attentes, cas d'usage, besoins d'adaptation. Le contenu est ajusté en conséquence. |
| Pendant | Exercices pratiques et livrables produits en atelier. |
| À la fin | Questionnaire de 20 questions rattachées aux objectifs 1 à 4 ; livrable de l'atelier et plan d'action pour les objectifs 5 et 6. Validation à partir de 14 sur 20, plan d'action présenté. |
| À 30 jours | Questionnaire de suivi : ce qui a été mis en place, ce qui bloque encore. |
L'entreprise reçoit aussi un questionnaire sur l'atteinte de ses objectifs et l'organisation de la session.
Modalités d'accès
- Premier échange sur les besoins de l'entrepriseRéponse à toute demande sous 48 heures ouvrées. Les besoins sont consignés dans une fiche datée.
- Devis, puis convention de formation signéeLe programme est joint ; la date est fixée au plus tôt 15 jours après l'accord.
- Inscription et positionnement de chaque participantLien personnel, questionnaire préalable, convocation avec horaires et lieu.
- Session, évaluation, attestationÉmargement sur papier par demi-journée. Attestation nominative remise à chaque participant.
Annulation sans frais jusqu'à 10 jours ouvrés avant la session ; 50 % du prix entre 10 et 5 jours ouvrés ; 100 % à moins de 5 jours ouvrés. Un report sans frais est possible une fois, d'un commun accord.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Le référent handicap, Enzo Berbeche, étudie avec chaque participant concerné les adaptations possibles (supports, rythme, poste de travail, sous-titrage), avec l'appui de la Ressource Handicap Formation PACA si besoin.
Contact : enzo.berbeche@sartorstudio.com, objet « Accessibilité ».
Réclamations
Participant, entreprise cliente ou financeur : toute réclamation s'adresse par écrit à enzo.berbeche@sartorstudio.com, objet « Réclamation ».
Accusé de réception sous 48 heures ouvrées, réponse argumentée sous 15 jours ouvrés.
Résultats
Les premiers résultats seront publiés ici après la première session évaluée, puis mis à jour chaque trimestre sur douze mois glissants. Chaque taux sera affiché avec le nombre de répondants ; sous cinq répondants, le chiffre brut est publié sans pourcentage.
| Indicateur | Méthode de calcul |
|---|---|
| Participants formés | Participants ayant émargé au moins une demi-journée sur la période. |
| Assiduité | Demi-journées émargées divisées par les demi-journées prévues. |
| Satisfaction | Moyenne sur 5 de la note globale de fin de session, avec le taux de réponse. |
| Recommandation | Réponses « oui » à « recommanderiez-vous cette formation ? » divisées par les réponses exprimées. |
| Atteinte des objectifs | Participants ayant au moins 14 sur 20 à l'évaluation finale, divisés par les participants évalués. |
| Mise en application à 30 jours | Réponses « oui » à « avez-vous utilisé l'IA dans votre travail ? » divisées par les réponses exprimées. |
| Satisfaction des entreprises | Moyenne sur 5 de la note donnée par l'entreprise cliente. |
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